Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Hyperino nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist es, dass Glücksspiel bei uns kontrolliert und sicher bleibt. Wir unterstützen Spieler dabei, ihr Spielverhalten zu überwachen und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, wenn das Spielen problematisch wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten unsere Maßnahmen an klaren Prinzipien aus: Schutz Minderjähriger, Prävention von Spielsucht, transparente Informationen und einfache Zugänge zu Einschränkungen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Risiken zu erkennen und angemessen zu reagieren.

Aktivitätskontrolle und Tools

Echtzeit-Überwachung

Wir beobachten Spielaktivität, um ungewöhnliche Muster frühzeitig zu erkennen. Auffälligkeiten können zu einer vorübergehenden Sperre und einer Überprüfung führen.

Persönliche Kontrollwerkzeuge

Spieler können direkt im Account Limits setzen oder reduzieren. Die wichtigsten Werkzeuge sind unten aufgeführt.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Wir bieten flexible Limits zur Selbstkontrolle. Standardoptionen umfassen Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits. Spieler können Limits jederzeit senken; Erhöhungen sind mit einer Wartezeit verbunden, um überlegte Entscheidungen zu fördern.

Time-Outs und Spielpausen

Kurzfristige Spielpausen (z. B. 24 Stunden bis mehrere Wochen) sind verfügbar, ebenso längere Sperren zur Neuorientierung. Spielpausen unterbrechen alle Aktivitäten sofort und erfordern einen definierten Ablauf zur Wiederaufnahme.

Selbstausschluss

Bei Bedarf bieten wir Selbstausschluss-Maßnahmen an, die für mehrere Monate bis Jahre gelten können. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zu unserem Angebot gesperrt. Wiederaufnahme erfolgt nur nach geprüftem Verfahren.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnsignale sind ständiges Gedankenkarussell ums Spielen, ständige Erhöhungen der Einsätze, Vernachlässigung von Verpflichtungen, Probleme mit Familie oder Arbeit sowie häufige Rückzahlungen oder Kreditaufnahmen zum Weiterspielen. Wer solche Zeichen bei sich oder Angehörigen erkennt, sollte reagieren.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie ein Budget, nutzen Sie unsere Limits und aktivieren Sie Erinnerungstools. Pausen helfen, den Blick zu schärfen. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten und vermeiden Sie Alkohol oder Medikamente beim Spielen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an spezialisierte Beratungsstellen oder an lokale Gesundheitsdienste. Auch telefonische und online Beratungsangebote sind verfügbar, etwa die Telefonseelsorge oder regionale Suchtberatungsstellen. Professionelle Hilfe ist vertraulich und oft kostenfrei.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen haben oder eine Einschränkung einrichten möchten, kontaktieren Sie unseren Support im Account-Bereich. Wir unterstützen Sie gern bei jedem Schritt zu sicherem und kontrolliertem Spielen.